Introduction
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, www.missclamann.com.
Lisez attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
MISS CLAMANN
Adresse : [Adresse complète]
Email : contact@missclamann.com
Téléphone : [Numéro de téléphone]
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées directement
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos services ou remplissez des formulaires :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour livraison ou facturation)
Informations liées aux commandes ou inscriptions
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques via des cookies ou autres traceurs :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages consultées, durée de la visite, interactions
Données de localisation approximative
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, avec la base légale correspondante :
| Finalité | Base légale RGPD |
|---|---|
| Gestion et traitement des commandes | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Communication commerciale (newsletters, offres) | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse de trafic | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) ou consentement selon cas |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
4. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées :
Données clients et commandes : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables).
Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.
Données de connexion et cookies : durée variable selon type de cookie (de la session à 13 mois).
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de paiement, emailings, outils d’analyse) soumis à des obligations de confidentialité.
Les autorités publiques en cas d’obligations légales.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions).
Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la légalité du traitement précédent.
Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment la prospection.
Droit d’introduire une réclamation : auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@missclamann.com
8. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de consentir ou de refuser ces cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière ou les paramètres de votre navigateur.
9. Transfert de données hors Union Européenne
Si vos données sont transférées hors UE (ex. hébergeur ou prestataires situés aux États-Unis), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (Clauses Contractuelles Types, Privacy Shield, etc.).
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 12 décembre 2025